DI VITA – PC IMMERGIBILE

Di Vita, da oltre 50 anni, è un’azienda specializzata nella trasformazione di prodotti esclusivamente vegetali in una gamma di oltre 250 referenze nel settore alimentare.

Di Vita, cliente storico della software house, vuole inserire dei pannelli di registrazione della produzione nelle linee di produzione.  Dall’ufficio vengono pianificati gli ordini di produzione e devono essere registrati direttamente in linea dagli operatori.

Il problema è che, durante il giorno, le linee sono soggette ad operazioni di lavaggio e sanificazione e in alcuni punti c’è presenza di vapore e quindi si richiede un hardware molto speciale.

La scelta più “semplice” sarebbe quella di utilizzare i nostri palmari V5 IP67, che sono resistenti a schizzi d’acqua e cadute ed essendo mobili possono essere spostati all’occorrenza. Ma servono display da 24 pollici per visualizzare molte informazioni, e in alcune postazioni si sta valutando di interconnettere parti dell’impianto al nostro software. È necessario quindi un pc industriale ma con un case in acciaio, che resista ai lavaggi e al vapore e sia senza ventole, che porterebbero l’umidità all’interno del computer. Serve un PC fanless, senza ventole di raffreddamento e fori di areazione ma con un Touch Screen importante.

Contattiamo i nostri fornitori di PC Industriali e iniziamo a pensare fuori dagli schemi. Abbiamo visto dei pc utilizzati a bordo piscina in hotel di prestigio per gestire le richieste al servizio bar. Il PC è soggetto agli agenti atmosferici e agli schizzi degli ospiti che si tuffano in piscina e lo bagnano ripetutamente, e ai clienti con mani bagnate a bordo piscina che fanno le richieste al bar. Sembra fare al caso nostro, ma c’è un problema fisico. I monitor standard sono da 17 pollici e a noi serve almeno 24 pollici. Il monitor 24 pollici è disponibile ma non il case, che deve essere realizzato specificatamente per questa applicazione. Si procede a disegnare il nuovo case e a farlo costruire, assemblare e certificare.

Dopo circa 30 giorni, arriva il nostro nuovo giocattolo. Sul PC viene installato il pannello di produzione sviluppato per il cliente. Vengono fatti i cablaggi che sono waterproof, e rifacciamo il test di immersione, perché ovviamente siamo fondamentalmente curiosi e poi con l’acqua è sempre bello giocare. Accendiamo il PC e chiediamo al “vicino del nostro ufficio” di immergere le mani nell’acqua per testare il Touch Screen. Tutto funziona correttamente e il nostro caro vicino è ancora tra di noi!

Certo, ci fa un po’ effetto vedere il nostro Expresso® “nuotare” nell’acqua, ma tutto sommato non avevamo dubbi…

Dopo ripetute prove siamo pronti a presentare la nostra soluzione al cliente. Siamo soddisfatti perché la proposta, oltre a essere funzionale, è anche molto impattante sotto l’aspetto estetico. Siamo fiduciosi che questo PC possa rispondere perfettamente alle sue esigenze.

Il Cliente, dopo averlo visto all’opera per circa 1 mese, decide di adottarlo e di fare un ordine iniziale per 8 dei nostri PC “sub”.

L’obiettivo è stato raggiunto. Anche questa volta, sviluppando una soluzione su misura per il cliente abbiamo creato un nuovo prodotto made in VM Vision che ci apre nuove opportunità di business, soprattutto in ambito alimentare, dove siamo maggiormente presenti.

Ma soprattutto siamo particolarmente orgogliosi di aver confermato che, ancora una volta, la nostra filosofia di lavoro e la nostra attenzione al cliente fanno la differenza. Sempre.

Alla prossima sfida.