Questionario soddisfazione del cliente

Questionario soddisfazione del clienteif3uljbh2024-03-22T10:58:20+00:00

Gentile Cliente,
nell’ambito del nostro sistema di gestione della qualità, finalizzato al miglioramento continuo di prodotti e servizi forniti, Vi invitiamo a compilare il presente questionario.
Per ognuna delle affermazioni si richiede di dare in giudizio, da 1 a 5, in merito a quanto siete in accordo con le affermazioni secondo l’esperienza maturata con la nostra organizzazione. I giudizi da Voi espressi saranno elaborati dalla nostra organizzazione al fine di verificare il grado di soddisfazione dei propri clienti.
RingraziandoVi per la preziosa collaborazione, rimaniamo a Vostra disposizione.

Distinti saluti,
VM Vision Srl

Nome Cliente *

Data *

Compilatore (funzione) *

Email *

1) - I prodotti e i servizi offerti dalla VM Vision rispondono alle richieste e alle esigenze della mia azienda:

1 = Completamente in disaccordo

5 = Completamente d'accordo

1) Impostare un valore da 1 a 5 *

2) - La documentazione fornita dall’azienda è leggibile e corretta:

1 = Completamente in disaccordo

5 = Completamente d'accordo

2) Impostare un valore da 1 a 5 *

3) - I prezzi e le condizioni di vendita sono in linea con le nostre aspettative:

1 = Completamente in disaccordo

5 = Completamente d'accordo

3) Impostare un valore da 1 a 5 *

4) - L’azienda mostra flessibilità nelle richieste e nello sviluppo dei prodotti e servizi:

1 = Completamente in disaccordo

5 = Completamente d'accordo

4) Impostare un valore da 1 a 5 *

5) - Il personale incaricato dalla VM Vision è competente e dimostra buona capacità tecnica nel rispondere alle esigenze:

1 = Completamente in disaccordo

5 = Completamente d'accordo

5) Impostare un valore da 1 a 5 *

6) - Il personale incaricato dalla VM Vision si dimostra disponibile e cordiale:

1 = Completamente in disaccordo

5 = Completamente d'accordo

6) Impostare un valore da 1 a 5 *

7) - L’azienda si dimostra tempestiva nell’invio delle offerte e nella loro esecuzione:

1 = Completamente in disaccordo

5 = Completamente d'accordo

7) Impostare un valore da 1 a 5 *

8) - L’azienda rispetta i tempi di consegna:

1 = Completamente in disaccordo

5 = Completamente d'accordo

8) Impostare un valore da 1 a 5 *

9) - L’azienda ha una buona attività di assistenza post- vendita:

1 = Completamente in disaccordo

5 = Completamente d'accordo

9) Impostare un valore da 1 a 5 *

10) - L’azienda ha tempi di risposta corretti nei casi di richieste di assistenza tecnica:

1 = Completamente in disaccordo

5 = Completamente d'accordo

10) Impostare un valore da 1 a 5 *

Eventuali Osservazioni o suggerimenti:

Messaggio

Grazie per aver compilato il nostro questionario di soddisfazione del cliente. Le risposte ci aiuteranno a migliorare i nostri servizi.

Si è verificato un errore nell'invio del questionario. Prova nuovamente o scrivi a info@vmvision.it per ricevere una copia in formato PDF.